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【街で使える】楽天ポイントカードへ問い合わせをする
記載している電話番号は、楽天ポイントカード専門の窓口です。
楽天ポイントカードの利用方法や、楽天ポイントカードで獲得・利用したポイントについてご案内差し上げています。
【楽天ポイントカードお客様サポートセンター】
■050-5865-9380 ※通話料は、お客様負担となります。
■受付時間 09:30～18:00
現在グループサービスへのお問合せが、当窓口に多く寄せられています。
適切なご回答の為にも、正しいお問合せ先について、以下ご確認下さい。
■楽天ポイントの仕様や、保有ポイントなどポイント全般について
楽天市場窓口 までお問い合わせください。
■楽天カード（クレジットカード）の決済や入会特典の受け取り方法について
以下のページもご確認いただき、解決しない場合は楽天カード窓口 へお問い合わせください。
Q：入会特典ポイントはいつ付与されますか？
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/5658?site_domain=guest
■楽天ペイアプリでのお支払い、アプリの利用方法について
楽天ペイ窓口 までお問い合わせください。
■楽天Edyの残高やチャージ、紛失について
楽天Edy窓口 へお問い合わせください。
■ポイントが付与されないなどお困りの場合（楽天ポイントカード以外）
⇒ご利用された各サービスまでお問合せをお願いします。
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