楽天ポイントカード  ヘルプページ

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当窓口は街で使える楽天ポイントカード専門の窓口となります。
現在グループサービスへのお問合せが増えております。
適切なご回答の為にも、お問合せ先をご確認下さい。
またマイナポイントにつきましても、ご利用の各決済窓口までお問い合わせをお願いいたします。

楽天ポイントの仕様など確認したい場合
⇒楽天市場までお問合せをお願いいたします。

楽天カード（クレジットカード）の入会特典の受け取り方法についてお困りの方は、
以下のページもご確認いただき、解決しない場合は楽天カード窓口へお問合せをお願いいたします。

Q：入会特典ポイントはいつ付与されますか？
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/5658?site_domain=guest

ポイントが付与されないなどお困りの場合
⇒ご利用された各サービスまでお問合せをお願いします。

以下に、お問合せの多いサービスの、ヘルプページもご用意しておりますので、
ご参考の上お困りごとが解決しない場合、お気軽に各サービスにお問合せ下さい。

■楽天市場について ⇒こちら

■楽天カードについて⇒こちら

■楽天Edyについて⇒こちら

■楽天銀行について⇒こちら


楽天ポイントカードお客様サポートセンターのお問合せ先は以下となります。
 ■050-5865-9380 ※通話料は、お客様負担となります。
■受付時間 09:30～18:00

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