楽天ポイントカード  ヘルプページ

楽天ポイントカードを新規に利用登録いただく際、SMSによる認証が必要となる場合がございます。
楽天会員情報内「携帯電話番号」のご登録が無い場合や、誤っている場合、認証を行う事ができません。
以下の手順で、ご登録・ご修正ください。

注意:変更後一定期間SMS認証は行えません。数日空けてお試しください。

■登録情報変更方法手順ーモバイルー

1．my Rakutenへアクセス（こちらから）

 

2.my Rakutenより「会員情報の確認変更」をタップ。

 

 

3.楽天会員情報の管理画面「ご住所と連絡先」をタップ。

 

4.「ご住所と連絡先」右下の鉛筆マークをタップ。

5.編集ページに遷移します。下部の携帯電話番号欄を確認しご入力ください。（070,080,090のいずれかで始まる番号のみ）
　注意:電話番号欄に携帯電話が登録されている場合も、携帯電話番号欄に入力が必要。

 

6．必要情報入力後、変更を保存するをタップ。

　
※注:環境によってロボットではありませんと表示が出る場合、チェックボックスをタップしチェックをつけてから保存をタップ。

7.管理画面に遷移します、携帯電話番号が正しく表示されている事をご確認ください。

■登録情報変更方法手順ーPCー

1．my Rakutenへアクセス（こちらから）

2.my Rakutenより「会員情報の登録・確認・変更」をクリック。

3.楽天会員情報の管理画面「ご住所と連絡先」をタップ。

4.遷移した画面で「ご住所と連絡先」右下の鉛筆マークをクリック。

4.編集ページへ遷移します。下部の携帯電話番号欄を確認し、ご入力ください。（070,080,090のいずれかで始まる番号のみ）
　注意:電話番号欄に携帯電話が登録されている場合も、携帯電話番号欄に入力が必要。

5．必要情報入力後、変更を保存するをクリック。

6.管理画面に遷移します、携帯電話番号が正しく表示されている事をご確認ください。

■ログイン方法
手順の中でログインを求められる場合は、ログインしお進みください。

・スマートフォンの場合

1.ログインタップ。

2.IDを入力し「次へ」をタップ。

3.パスワードを入力し、次へをタップでログインができます。

・PCの場合

1.ログインをクリック

2.IDを入力し、「次へ」をクリック

3.パスワードを入力し、「次へ」をクリックするとログインができます。

 

IDやパスワードでエラーが出る場合は、IDの確認・パスワード再設定をお試しください。

ログインが出来ない場合の再設定方法（ヘルプページ）

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