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楽天ポイントカード  ヘルプページ

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楽天キャッシュのポイント充当について

2020年1月20日(月)以降、楽天ポイントカードアプリ(※1)では、楽天キャッシュを保有されているお客様がポイントによるお支払い時にお持ちのポイントが不足している場合、不足分を楽天キャッシュから自動的に充当し、お支払いすることが可能になりました。お持ちのポイントが0ポイントの場合でも楽天キャッシュを保有している場合は、ポイントによるお支払いが可能となります。なお、この機能はアプリのみが対象となり板カードではご利用いただけません。

・楽天キャッシュの自動充当機能を停止することはできませんので、ポイントによるお支払い時はご注意ください。

※1楽天ポイントカードのバーコードが搭載されたアプリを含みます。


【ご注意】
アプリを最新版にアップデートいただくと、総保有ポイント(利用可能ポイント[通常ポイント+期間限定ポイント]・楽天キャッシュ)がご確認いただけます。なお、楽天ポイントカードアプリを除く楽天ポイントカードのバーコードが搭載されたアプリについては、順次アップデートを進めております。ご利用いただいているアプリで総保有ポイント(利用可能ポイント[通常ポイント+期間限定ポイント]・楽天キャッシュ)が表示されない場合は、ポイント実績よりご確認ください。

また、以下のアプリでは楽天キャッシュのサービスがご利用いただけません。ご了承ください。

■楽天キャッシュのサービスがご利用いただけないアプリ(2020.1.20時点)
アプリ名称
楽天GORA(ゴーラ)アプリ
[公式]松源(マツゲン)アプリ
楽天イーグルス公式アプリ『At Eagles』
ヴィッセル神戸公式アプリ『VISSEL KOBE』

楽天キャッシュの使い方・サービスに関しては、以下をご確認ください。
https://cash.rakuten.co.jp/overview/


楽天ポイントカードアプリの画面表示変更について
アプリのバージョン5.2.0より、バーコード画面上部の表示を変更いたしました。
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楽天ペイアプリ内の楽天キャッシュ優先設定について

楽天ペイアプリ内のコード・QR払いで設定した「キャッシュ優先(図1.2)」は、楽天ペイによるお支払い時のみ適用されます。
楽天ペイアプリに搭載された楽天ポイントカードバーコード(図3)を利用して、ポイントによるお支払いをされる場合は、設定に関わらず利用可能ポイント(通常ポイント+期間限定ポイント)から優先して充当されますので、ご注意ください。※楽天ポイント/楽天キャッシュの優先設定は、楽天キャッシュを保有している場合のみ表示されます。
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※楽天ポイントカード画面(図3)上の「総保有ポイント」の表示は、2月下旬以降に対応を予定しております。



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